11月10日，第五屆中國國際進口博覽會圓滿落下帷幕。在這場為期6天的國際盛會中，來自中國太保“藍水滴”們以熱情服務(wù)為筆，以盡職守崗為墨，用腳步更用心，為“四葉草”添上一抹靚色。

步行10W+，服務(wù)有溫度

【資料圖】

日均一萬七千步，6天走了10萬余步，來自中國太保壽險上海分公司的吳佳鈺每天第一項任務(wù)便是巡視場館點位。今年，她作為中國太保壽險青年理賠突擊隊的一員，用腳步丈量諾大的四葉草，為安全進博保駕護航。

“日復(fù)一日的巡館很辛苦，但若是遇到了突發(fā)情況，比如有人滑倒、摔傷，我們就可以迅速提供安全保障。”為了盡快緩解雙腳的疼痛，吳佳鈺回家后就用熱水泡上一會兒，短暫愜意的時刻足以化解一日疲憊。

同時，她也在服務(wù)0碳進博活動任務(wù)挑戰(zhàn)，在綠色低碳出行體驗區(qū)負責(zé)獎品的分發(fā)。面對眾多觀眾，吳佳鈺始終態(tài)度溫和，一次次不厭其煩地講解這活動規(guī)則。每當(dāng)發(fā)放獎品的時候，她也是微微傾身，雙手遞給打卡成功的觀眾。

“服務(wù)的溫度正體現(xiàn)于不起眼的小細節(jié)，我把獎品呈給觀眾的時候，也能感受到他們的成就感和喜悅，”吳佳鈺說，“在進博會這個世界大舞臺上，我始終相信責(zé)任、智慧、溫度的太保服務(wù)，會令世界‘碳’為觀止。”

解說40次，守崗有韌度

“新能源車與傳統(tǒng)能源車的駕駛方式存在很多區(qū)別，在此次進博會上，我們特地設(shè)置了模擬駕駛體驗來幫助我們的新能源車主提升安全駕駛意識……”

來自中國太保產(chǎn)險總公司的張旭東駐守在元宇宙營業(yè)廳點位，主要負責(zé)元宇宙營業(yè)廳講解工作，協(xié)助觀眾體驗新能源車模擬駕駛。開幕六天解說近40次，每天平均6、7場，張旭東已經(jīng)將解說詞背得滾瓜爛熟。即便如此，這位講解員依舊沒有懈怠，每當(dāng)有觀眾好奇地走過來，張旭東便立刻揣起話筒迅速進入狀態(tài)，流暢地開始專業(yè)解說。

“很榮幸成為太保服務(wù)第五屆進博會的一員，為來自五湖四海的來賓介紹我們在助力國家雙碳目標(biāo)實現(xiàn)方面作出的努力。通過漫游元宇宙營業(yè)廳、體驗新車體驗匯，觀眾們往往也會有所感觸，常和我們討論保險如何賦能新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、守護新能源車主等話題，是很有意義的思想碰撞。”張旭東說。

5萬人2千畝，零碳有態(tài)度

一大早，熹微的晨光還未喚醒四葉草，諾大場館還陷入在清晨的寧靜。來自太平洋健康險的徐明坤拉著小推車，把每天需要發(fā)放的碳普惠行動計劃的小禮品從倉庫拉到點位。

他是0米層圓樓D區(qū)共享休息室內(nèi)點位的志愿者，除了為參展人員提供應(yīng)急救援外，還負責(zé)碳普惠活動的介紹和引導(dǎo)工作。在11月5日至7日期間，已有近五萬人參與了碳普惠行動計劃，有力地推廣了零碳理念，助力零碳進博目標(biāo)。

在本屆進博會上，綠色低碳活動形式多樣，在完成碳普惠行動計劃之后，可根據(jù)碳普惠行動計劃證書獲得一張“0碳進博任務(wù)挑戰(zhàn)卡”，挑戰(zhàn)完成“守護綠色出行、完成健康任務(wù)、守護中華水塔”三項打卡任務(wù)，領(lǐng)取元宇宙營業(yè)廳訪客證、完成健康體驗以及領(lǐng)取首款三江源公益林數(shù)字藏品，完成通關(guān)即有機會獲得“0碳進博”的挑戰(zhàn)禮品。

“碳普惠行動計劃及0碳進博綠色打卡活動分別設(shè)置了不同的獎品級別，我發(fā)現(xiàn)不管是幾等獎，都被大家喜歡，”徐明坤的聲音帶著感動：“我們志愿的崗位分工雖然不同，但都可以在崗位上發(fā)光發(fā)熱；參與綠色活動的每一位觀眾，也都為低碳生活貢獻了自己的一份力量！”

綠色健康、青春活力，“太保藍水滴”們用實際行動詮釋太保服務(wù)，也在盛會服務(wù)中收獲滿滿的成長，期待下一次四葉草的重逢！