(相關(guān)資料圖)

為更好地維護(hù)貴陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)安全放心的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能，7月5日，市場(chǎng)監(jiān)督管理局貴陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)分局召開(kāi)12315“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)會(huì)暨“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”授牌儀式。

會(huì)議明確消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范推進(jìn)的工作目標(biāo)，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站按照“八個(gè)一”要求開(kāi)展工作，即一個(gè)相對(duì)固定辦公場(chǎng)所、一塊標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌、一名以上專職或兼職工作人員、一塊宣傳欄、一部相對(duì)固定的電話、一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一本受理和處理消費(fèi)投訴的登記簿、一套受理和處理消費(fèi)者投訴的工作制度。

會(huì)議要求，建站企業(yè)要落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任，提高服務(wù)站工作人員業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，積極探索消費(fèi)爭(zhēng)議“和解在先”的消費(fèi)維權(quán)新模式；各執(zhí)法大隊(duì)要建立健全與“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”的日常聯(lián)系工作機(jī)制，提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)效能，為高效解決消費(fèi)糾紛提供有力的保障，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站企業(yè)代表貴陽(yáng)小河區(qū)富華貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人表示，將以服務(wù)站的建立為契機(jī)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的學(xué)習(xí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步完善企業(yè)的投訴處理機(jī)制，爭(zhēng)取把消費(fèi)糾紛化解在源頭，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?陳露

編輯 管云

二審 張恒新

三審 孫曉蓉