一、典型案例

案例1：抖音誤點(diǎn)鏈接引發(fā)轉(zhuǎn)賬危機(jī)

2月27日，我行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)東莞二級(jí)分行貴賓客戶朱女士借記卡有可疑交易。廣州分行迅速聯(lián)動(dòng)?xùn)|莞長(zhǎng)安支行，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展預(yù)警和勸阻。經(jīng)了解，朱女士當(dāng)天接到北京陌生電話，對(duì)方稱其抖音誤點(diǎn)鏈接產(chǎn)生支付訂閱，并引導(dǎo)她操作關(guān)閉。朱女士按指示發(fā)送驗(yàn)證碼，4.5萬(wàn)元已被轉(zhuǎn)走。經(jīng)長(zhǎng)安支行及時(shí)勸阻，避免了她后續(xù)68.8萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬。

案例2：會(huì)議軟件共享投屏導(dǎo)致資金損失

2月20日，我行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警珠海二級(jí)分行某客戶賬戶異常，疑似遭遇電信詐騙。分行緊急核實(shí)，卻因客戶電話被轉(zhuǎn)接無(wú)法聯(lián)系。為防資金轉(zhuǎn)移，分行當(dāng)即對(duì)賬戶“只收不付”管控。客戶到網(wǎng)點(diǎn)后稱，按騙子指示下載會(huì)議軟件共享投屏，已轉(zhuǎn)賬100元。幸好銀行及時(shí)攔截，成功挽損27萬(wàn)元。

二、詐騙手法

這兩起案例大概率屬于“共享屏幕類”詐騙，詐騙分子利用屏幕共享獲取敏感信息，常見(jiàn)手段有：

1.冒充客服。偽裝成銀行、電商或快遞客服，以賬戶異常或快遞問(wèn)題為由，誘騙受害者共享屏幕協(xié)助處理，趁機(jī)獲取賬戶信息。

2.虛假中獎(jiǎng)。謊稱消費(fèi)者中獎(jiǎng)，以確認(rèn)身份或領(lǐng)獎(jiǎng)品為由，誘使受害者共享屏幕套取個(gè)人信息。

3.技術(shù)支持。假冒技術(shù)人員，稱設(shè)備有故障需遠(yuǎn)程修復(fù)，讓受害者共享屏幕竊取數(shù)據(jù)。

4.貸款詐騙。冒充貸款平臺(tái)工作人員，以審核要看賬戶流水為由，騙受害者共享屏幕獲取銀行賬戶信息。

三、防范建議

1.慎點(diǎn)鏈接。別點(diǎn)短信、郵件里的不明鏈接登錄銀行APP，直接用官方APP。

2.開(kāi)啟通知。打開(kāi)銀行APP交易通知，實(shí)時(shí)掌握賬戶動(dòng)態(tài)。

3.警惕來(lái)電。對(duì)自稱客服、技術(shù)人員的陌生來(lái)電保持警惕，涉及賬戶、金錢別輕信。

4.保護(hù)信息。不輕易透露銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼。

5.安裝安全軟件。安裝防病毒軟件，定期更新系統(tǒng)防惡意軟件。

民生銀行廣州分行